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直播卫星户户通接收设施 安装调试注意事项 |
| 发布者：admin 发布时间：2017/3/29 阅读：814次 【字体：大 中 小】 |
直播卫星户户通接收设施具有位置锁定功能，做好其安装调试工作，不仅有利于用户安全、正常使用，也可大大减少售后维护服务成本，降低投诉率，提高满意度。
一、 室外单元安装位置的选择
选取卫星天线的安装位置时，一是要避免卫星天线前方出现遮挡或可能发生的遮挡，始终保持卫星天线能够很好对准卫星，最好将卫星天线固定在屋檐下且成人伸手够不着的坚固墙面上；二是要尽量离户户通机顶盒安放位置以及电视机保持较近距离（10米以内，越近电缆衰耗越小），以免馈线过长（超过20米）信号衰耗过多，影响正常接收；三是要选择坚固可靠的地方固定卫星天线基座，注意避雷、防风，防止跌落事故。
二、 机顶盒安装位置的选择
选取机顶盒的安装位置时，一是要首先检查机顶盒拟安放位置是否有移动（联通）信号覆盖，可通过中国移动（中国联通）的手机放置在拟安放机顶盒的位置进行拨号测试，可以拨通说明此处适合安放户户通机顶盒，否则，需另选位置重试，特别需要注意的是：若用中国移动的SIM卡安装就需用中国移动的手机进行测试，同样，若用中国联通的SIM卡安装就需用中国联通的手机进行测试；二是要确保机顶盒安放位置与电视机安放位置紧密相邻，以确保机顶盒输出信号可以通过视音频电缆连接电视机，当二者无法兼顾时，安装人员应努力建议用户将电视机搬至机顶盒的合适安放位置旁。
三、 安装调试注意事项
通过上述方法和原则选好室外单元和机顶盒的安放位置后，即可按照直播卫星户户通接收设施的具体安装办法进行安装与调试，同时，注意以下事项：
1、户户通接收设施具有位置锁定功能，专业安装人员必须提供上门安装、开通与调试等服务，电缆接头与高频头的连接要规范、牢固，做好高频头防水；
2、务必在选定的机顶盒安放位置进行机顶盒的安装、开通与调试，切勿在用户家里之外的其它任何地方开通与调试，也不可在用户家里的室外操场进行开通与调试，以免发生“位置信息改变”或“无基站信号”的现象，影响正常收看；
3、通过调整卫星天线的俯仰和方位角度，找出信号强度和信号质量的最大值，并将此时卫星天线的俯仰和方位予以固定，以确保信号电平的足够冗余，提高可用度，降低信号因雨雪天气等原因造成的中断概率；
4、安装完成后要教会用户正常的使用方法，并向用户提供《直播卫星户户通用户使用须知》、填写安装人员姓名与报修电话。
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公告：
