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户户通用户使用须知
发布者:admin 发布时间:2017-07-01 阅读:377次 【字体:

1、机顶盒具有位置锁定功能,只有在初始安装地点可以正常收看,擅自移动机顶盒安放位置会影响正常收看;机顶盒背后的小天线需拧紧、直立,否则会影响正常收看。

2、户户通机顶盒加密授权会定期更新,长时间不开机会造成授权丢失,出现“E04,该频道未授权”提示,无法正常收看。当出现这种情况时,请保持机顶盒开机并耐心等待,直至恢复正常收看。大多数用户在45分钟内即可恢复,少数用户可能需要等待更长时间,但一般不会超过2个小时。

3、用户只要每两个月内至少加电开启机顶盒收看电视一次,时间不少于2个小时,即可避免“E04,该频道未授权”现象的发生。

4、雨雪天气时,电视画面出现马赛克甚至信号中断现象属于正常情况,在天气好转后会自行恢复正常。

5、如有问题,请直接与户户通专营服务网点或安装人员联系报修。

6、投诉电话:4000166666。




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