本站总结最关心的问题：客户问的最多的问题就是：你们信誉怎么样。可不可靠？会不会是垃圾公司！这样请大家擦亮自己的眼睛，不要光听卫星电视客服人员的嘴说！他们说一套却做另外一套！请一定擦亮眼睛。要认真仔细选择。防骗小常识请看本站首页公告！认清垃圾公司

初装客户问的最多的问题：   看完你就大致明白了。

一、这套设备还需要天线吗？有宽带了，为什么还需要天线？

答：这套设备同样需要天线。宽带只是用来传送正版IC芯片的信息，视频信号还是通过卫星天线传输到接收机的。

二、这套设备是在电脑上看节目吗？清晰度如何？

答：不是。这套设备还是在电视上看节目。清晰度和普通卫星电视一样.

三、我看电视的时候，要一直开着电脑吗？

答：不需要。设备只需在安装时，用电脑对接收机设置一下，即不在使用电脑。

四、这套设备收视有保障吗？会不会象以前的盗版卡用不多久就不能看了。

答：这套设备是用网络传送的正版卡信息，您就和看正版卡一样稳定。我们采用专用协议，在特定的局域网络内传送加密的正版数据，从而保障了系统的稳定性。

五、假如我以后不想用网络了，还能用正版卡吗？

答：当然可以。我们选用的接收机可以支持华人卫视正版卡的，您随时可以插入正版卡进行收视。只不过，即然有了网络共享卡，您也没有必要再购买价格高昂的正版卡了。

六、 问:DM机器突然不能接收加密节目，只能收免费节目，为什么？

答:1请检查网络是可以上网。2检查接收机网线插头是否连接好。3以上都没问题。那就是服务器的问题了。联系客服咨询问题

沈阳卫星电视安装网 24小时咨询热线：13166760370 孙经理

★卫星电视常见问题-安装问题，这个给您解释★   

1 问:我想装一套卫星接收设备，但不知都需要什么？

答:一套卫星接收设备是由接收机、碟形天线（俗称锅）、高频头和同轴线连接组成的。

2 问:卫星接收机都一样吗？

答: 卫星接收机按接收信号类型可分为模拟和数字两类，目前基本上都是数字接收机；按接收节目的付费与否可分为免费接收机和条件接收机（俗称卡机）；条件接收机根据其适用节目加密方式的不同又可分为几类，如单系统卡机或双系统卡机、VIACCESS卡机或IRDETO卡机等。

3 问：本人刚从国外回来，想收看国外的节目，需购买什么器材？

答:你可以购买专用接收机，用60厘米左右的偏馈天线，收视146度星，134鑫诺 上面有50多套英文节目，象BBC、CNN、HBO等国外精彩节目都有。

4 问:锅越大是不是收的节目越多？

答:就同一类型的锅来说，这样说也不算错吧。但节目多少是由你所接收的卫星决定的，锅较小的情况下，可能有部分信号较弱的节目接收不到。如果所有节目已经稳定收视了，锅再大只能是浪费了。

5 问:市面上的D卡（盗版卡）能看多长时间？

答:这个问题我也想知道，没有答案。如果十分想知道，那就去问卫星节目直播商，看他们什么时候换系统。

6 问:大锅小锅是什么意思？

答:大锅是指正馈天线，用来收C波段节目，天线直径常在1.5米以上。小锅是指偏馈天线，用来收KU波段节目，天线直径一般在0.45米以上。

7 问:我想收看港台节目，请问如何配置？收那颗星？

答: 如果你用免费机的话，可配置1.5米的正馈天线，使用C波段高频头，收视105.5度亚洲3号卫星的节目，上面有一些港澳节目。如果用小天线，就配置卡机，选择收视138度数码天空、138度艺华直播、146度华人直播、122度天浪卫视、76.5度华人直播的节目。相关卫视的节目内容，您可以从网站上查询，也可以直接电话01081620956咨询本站。

8 问:我家里没有有线线路，如何利用卫星收视国内节目？

答:如果条件许可，装个1.5米的正馈天线，用免费机收视105.5或134度星上的节目。室内接收的话，60厘米以上偏馈天线，免费机，收视138度上的长城平台国内直播节目。

9 问:一锅多星是什么意思？

答:是指在天线较大或几颗卫星经度相近的情况下，通过在一面天线上安装数个高频头来收视多颗卫星的节目的方法。通常应用最多的是一锅双星收146度梦幻直播和138度卫星的节目。

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